Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
WENN SIE PROBLEME MIT DEN VON IHNEN BESTELLTEN ARTIKELN HABEN UND EINE RÜCKSENDUNG EINLEITEN MÖCHTEN, LESSEN SIE UNS UNTENSTEHEND UNSERE RICHTLINIEN UND VERFAHRENSWEISEN ZU ERSTATTUNGEN, UMTAUSCHEN UND GUTSCHRIFTEN:
RÜCKSENDUNG FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG:
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE:
SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 TAGEN NACH IHREM URSPRÜNGLICHEN KAUF ZURÜCKGEBEN.
ALLE ZURÜCKGESANDTEN ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNGEWASCHENEM ZUSTAND SEIN.
ALLE ORIGINALETTIKETTEN UND ZUBEHÖRTEILE MÜSSEN NOCH ANGEBRACHT SEIN.
EINE RÜCKNAHMEGEBÜHR VON 10% WIRD VON IHREM ENDGÜLTIGEN ERSTATTUNGSBETRAG ABGEZOGEN.
VERSANDKOSTEN WERDEN NICHT ERSTATTET UND VON IHREM ENDGÜLTIGEN ERSTATTUNGSBETRAG ABGEZOGEN.
EINIGE ARTIKEL KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. DAZU GEHÖREN: MYSTERY BAGS, GESCHENKGUTSCHEINE UND KUNDENSPEZIFISCHE SONDERANFERTIGUNGEN.
WIR BIETEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN AN. WENN ES EIN PROBLEM MIT IHRER INTERNATIONALEN BESTELLUNG GIBT, KONTAKTIEREN SIE BITTE DEN KUNDENDIENST, UND WIR WERDEN VERSUCHEN, EINE LÖSUNG ZU FINDEN.
BEI DER PRÜFUNG VON RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN VERSTÖSSE GEGEN UNSERE RICHTLINIEN ZU EINER KOMBINATION DER FOLGENDEN MASSNAHMEN FÜHREN: EINE TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG, DIE ABLEHNUNG EINER RÜCKERSTATTUNG ODER DIE RÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIE DURCHZUSETZEN.
DIE RÜCKSENDUNGSKOSTEN WERDEN VOM KUNDEN GETRAGEN.
UMTASCHEN VON ARTIKELN:
FÜR DEN UMTAUSCH VON ARTIKELN IN EINER ANDEREN GRÖßE UND/ODER FARBE BEFOLGEN SIE BITTE DIE FOLGENDEN SCHRITTE.
1) KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENDIENST TELEFONISCH ODER PER E-MAIL UNTER ANGABE IHRER AUFTRAGSNUMMER UND HINWEIS, DASS SIE EINEN UMTAUSCH WÜNSCHEN. DER KUNDENDIENST WIRD IHNEN EINEN RÜCKSENDUNGSAUFKLEBER PER E-MAIL SENDEN.
2) FÜLLEN SIE DAS RÜCKGABEFORMULAR AUS, DAS IHRER LIEFERUNG BEIGEFÜGT WAR. AUF DER RECHTEN SEITE DES FORMULARS GEBEN SIE KLAR DEN PRODUKTARTIKEL AN, DEN SIE UMTAUSCHEN, DEN GRUND UND DEN NEUEN PRODUKT-/GRÖßEN-/FARBWUNSCH. WENN SIE EINE GUTSCHRIFT ERHALTEN MÖCHTEN, GEBEN SIE BITTE AN, DASS SIE GEGEN EINE GUTSCHRIFT UMTAUSCHEN. WENN SIE EIN WEITERES RÜCKGABEFORMULAR BENÖTIGEN, KLICKEN SIE BITTE HIER, UM EINE KOPIE ZU DRUCKEN.
3) SENDEN SIE DEN/DIE ARTIKEL AN UNS ZURÜCK. WENN SIE IHREN EIGENEN RÜCKSENDUNGSAUFKLEBER VERWENDEN, RICHTEN SIE DAS PAKET BITTE AN:
dpm69
via Gaetano natale 8
87062 cariati
italy
4) SOBALD WIR DEN/DIE EINWANDFÄHIGEN RÜCKSENDUNGSARTIKEL ERHALTEN, WERDEN SIE INNERHALB VON 2-3 ARBEITSTAGEN GEPRÜFT UND BEARBEITET. UMTAUSCHARTIKEL KÖNNEN WÄHREND DIESER ZEIT FÜR DEN KUNDEN BEARBEITET WERDEN. WENN EINE TEILRÜCKERSTATTUNG ERFORDERLICH IST, WIRD EINE GUTSCHRIFT AUF DIE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNGSART ABZÜGLICH ETWAS ANFALLENDE VERSANDKOSTEN AUSGESTELLT.
UMTAUSCHRICHTLINIE:
SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 TAGEN NACH IHREM URSPRÜNGLICHEN KAUF UMTAUSCHEN.
ALLE ZURÜCKGESANDTEN ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNGEWASCHENEM ZUSTAND SEIN.
ALLE ORIGINALETTIKETTEN UND ZUBEHÖRTEILE MÜSSEN NOCH ANGEBRACHT SEIN.
WENN DER GEWÜNSCHTE UMTAUSCHARTIKEL NICHT MEHR LIEFERBAR IST, WIRD DE PUTA MADRE 69 STATTDESSEN EINE GUTSCHRIFT ALS E-GESCHENKKARTE AUSSTELLEN. DIESE WIRD AN DIE URSPRÜNGLICHE E-MAIL-ADRESSE DER ANFANGSBESTELLUNG GESCHICKT.
EINIGE ARTIKEL KÖNNEN NICHT UMTAUSCHEN WERDEN. DAZU GEHÖREN: MYSTERY BAGS, GESCHENKGUTSCHEINE UND KUNDENSPEZIFISCHE SONDERANFERTIGUNGEN.
WIR BIETEN KEINE UMTAUSCHMÖGLICHKEITEN FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN AN. WENN ES EIN PROBLEM MIT IHRER INTERNATIONALEN BESTELLUNG GIBT, KONTAKTIEREN SIE BITTE DEN KUNDENDIENST, UND WIR WERDEN VERSUCHEN, EINE LÖSUNG ZU FINDEN.
BEI DER PRÜFUNG VON RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN VERSTÖSSE GEGEN UNSERE RICHTLINIEN ZU EINER KOMBINATION DER FOLGENDEN MASSNAHMEN FÜHREN: EINE TEILRÜCKERSTATTUNG, DIE ABLEHNUNG EINER RÜCKERSTATTUNG ODER DIE RÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIE DURCHZUSETZEN.
RÜCKSENDUNG FÜR EINE GUTSCHRIFT:
FÜR EINE GUTSCHRIFT EINES ZURÜCKGESANDTEN ARTIKELS NACHBITTE FOLGEN SIE DEN FOLGENDEN SCHRITTEN.
1) KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENDIENST TELEFONISCH ODER PER E-MAIL UNTER ANGABE IHRER AUFTRAGSNUMMER UND HINWEIS, DASS SIE EINE GUTSCHRIFT WÜNSCHEN. DER KUNDENDIENST WIRD IHNEN EINEN RÜCKSENDUNGSAUFKLEBER PER E-MAIL SENDEN.
2) FÜLLEN SIE DAS RÜCKGABEFORMULAR AUS, DAS IHRER LIEFERUNG BEIGEFÜGT WAR. AUF DER RECHTEN SEITE DES FORMULARS GEBEN SIE KLAR DEN ZURÜCKZUGEBENDEN PRODUKTARTIKEL AN, DEN GRUND UND DASS SIE EINE GUTSCHRIFT WÜNSCHEN.
WENN SIE EIN WEITERES RÜCKGABEFORMULAR BENÖTIGEN, KLICKEN SIE BITTE HIER, UM EINE KOPIE ZU DRUCKEN.
3) SENDEN SIE DEN/DIE ARTIKEL AN UNS ZURÜCK. WENN SIE IHREN EIGENEN RÜCKSENDUNGSAUFKLEBER VERWENDEN, RICHTEN SIE DAS PAKET BITTE AN:
dpm69
via Gaetano natale 8
87062 cariati
italy
4) SOBALD WIR DEN/DIE EINWANDFÄHIGEN RÜCKSENDUNGSARTIKEL ERHALTEN, WERDEN SIE INNERHALB VON 2-3 ARBEITSTAGEN GEPRÜFT UND BEARBEITET. WÄHREND DIESER ZEIT KÖNNEN GUTSCHRIFTEN AUSGESTELLT WERDEN. DIE GUTSCHRIFT WIRD ALS E-GESCHENKKARTE AN DIE E-MAIL-ADRESSE DER URSPRÜNGLICHEN BESTELLUNG DES ARTIKELS GESCHICKT.
GUTSCHRIFTSRICHTLINIE:
SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 TAGEN NACH IHREM URSPRÜNGLICHEN KAUF ZURÜCKGEBEN.
ALLE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN SICH IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNBESCHÄDIGTEM ZUSTAND BEFINDEN.
ALLE ORIGINAL-ETIKETTEN UND ZUBEHÖRTEILE MÜSSEN NOCH BEFESTIGT SEIN.
STORE CREDITS KÖNNEN NUR AUF UNSERER WEBSITE, WWW.DEPUTAMADRESHOP.COM, EINGESETZT WERDEN. SIE KÖNNEN NICHT IN DEN PHYSISCHEN DE PUTA MADRE 69-EINZELHANDELSGESCHÄFTEN ODER BEI DRITTVERTRAGSHÄNDLERN VERWENDET WERDEN.
EINIGE ARTIKEL SIND MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR RÜCKSENDUNGEN ZUGELASSEN. DAZU GEHÖREN: MYSTERY BAGS, GUTSCHEINKARTEN UND INDIVIDUELL ANGEPASSTE ARTIKEL.
FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN BIETEN WIR KEINE STORE CREDITS. WENN ES EIN PROBLEM MIT IHRER INTERNATIONALEN BESTELLUNG GIBT, KONTAKTIEREN SIE BITTE DEN KUNDENDIENST UND WIR VERSUCHEN, EINE LÖSUNG ZU FINDEN.
BEI DER INSPEKTION VON RÜCKSENDUNGEN KANN JEGLICHE VERLETZUNG UNSERER RICHTLINIEN ZU FOLGENDEN MASSNAHMEN FÜHREN: EIN TEILWEISER STORE CREDIT, DIE ABLEHNUNG EINES STORE CREDITS ODER DASS DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN ZURÜCKGESANDT WIRD. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIE DURCHZUSETZEN.
DE PUTA MADRE 69 CLOTHING NIMMT NUR RÜCKSENDUNGEN/UMTÄUSCHE FÜR WAREN ENTGEGEN, DIE IN UNSEREM ONLINE-SHOP WWW.DEPUTAMADRESHOP.COM GEKAUFT WURDEN. ALLE BEI DRITTVERTRAGSHÄNDLERN ERWORBENEN ARTIKEL MÜSSEN GEMÄSS DEREN RICHTLINIEN UND RICHTLINIEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. BEI DE PUTA MADRE 69 CLOTHING FILIALGESCHÄFTEN GEKAUFTE WAREN KÖNNEN AN JEDEM DE PUTA MADRE 69 CLOTHING FILIALGESCHÄFT ZURÜCKGEGEBEN/UMGETAUSCHT WERDEN.
BEI FRAGEN ODER BEDENKEN KÖNNEN SIE UNS GERNE UNTER +39 353 3988 077 KONTAKTIEREN ODER EINE E-MAIL AN CUSTOMERSERVICE@dpm69.it SENDEN.